VERZENDBELEID

VERZENDBELEID & LEVERINGSTERMIJNEN

 

Momenteel verzenden we naar bepaalde Europese bestemmingen. Alle bestellingen worden verzonden vanuit de Europese Unie. Er zijn geen douanerechten of invoerrechten van toepassing.

 

 

BESTELLINGEN ONDER € 165

- De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van het gewicht en de bestemming.

 

Land                            Standaardlevering        Express upgrade         Verzendvoorwaarden

Duitsland                      4-5 werkdagen              1-3 werkdagen              Betaald door Klant        

Nederland                     2-3 werkdagen              1-2 werkdagen              Betaald door Klant

België                           2-3 werkdagen              1-2 werkdagen              Betaald door Klant

Oostenrijk                     2-3 werkdagen              1-2 werkdagen              Betaald door Klant        

Denemarken                  3-4 werkdagen              1-2 werkdagen              Betaald door Klant

Zweden                         4-5 werkdagen              1-3 werkdagen              Betaald door Klant

Finland                         5-7 werkdagen              2-3 werkdagen              Betaald door Klant

Luxemburg                    2-5 werkdagen              1-3 werkdagen              Betaald door Klant

 

 

 

BESTELLINGEN VAN MEER DAN € 165

- Gratis standaardverzending

- Express verzendupgrade beschikbaar (betaald door Klant)

 

 

 

Handtekening vereist & Inspectie bij levering (belangrijk)

 

Om de veiligheid van uw aankoop te garanderen, moet voor alle zendingen bij levering worden getekend. Wij staan vervoerders niet toe om pakketten onbeheerd achter te laten.

 

Uw verantwoordelijkheid bij levering:

 

§  Controleer de doos: Controleer de verzenddoos visueel op tekenen van beschadiging (verfrommelde hoeken, gaten, natte plekken) voordat u tekent.

§  Onderteken als "BESCHADIGD": Als het pakket beschadigd lijkt, MOET u de koerier vragen om het pakket naast uw handtekening als "BESCHADIGD" te registreren.

§  Weigering: Als het pakket ernstig beschadigd is, kunt u de levering weigeren en onmiddellijk contact met ons opnemen.

§  Meld schade binnen 24 uur: Als u na ondertekening schade aan het product of de verpakking ontdekt, raden wij u ten zeerste aan om binnen 24 uur na levering contact met ons op te nemen via Returns@the-ios.maison met uw bestelnummer, een beschrijving van het probleem en foto's van de schade (zowel van het product als van de buitenverpakking). Dankzij deze meldingstermijn van 24 uur kunnen wij namens u tijdig een claim indienen bij de vervoerder en onze Fulfillment Partner. Melding na deze periode heeft geen invloed op uw wettelijke garantierechten.

Het niet melden van zichtbare schade op het moment van levering heeft geen invloed op uw wettelijke garantierechten, maar gelijktijdige documentatie helpt ons aanzienlijk bij het verwerken van uw claim bij de vervoerder.

 

 

ORDERVERWERKING

 

Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingcode via e-mail.

 

WERELDWIJDE VERPAKKINGSVARIATIES & AUTHENTICITEIT

 

Om exclusieve voorraad en Voorkeursprijzen voor onze klanten te garanderen, koopt Icons of Skin Maison in via geautoriseerde wereldwijde distributiekanalen. Als gevolg hiervan kan het product dat u ontvangt verschillen in verpakking vertonen (zoals tekst in het Frans, Italiaans of Japans) in vergelijking met artikelen die in lokale warenhuizen worden verkocht. Deze zijn 100% authentiek, geverifieerde formules die identiek zijn aan de wereldwijde standaard, maar eenvoudig verpakt voor hun oorspronkelijke distributieregio.

 

Alle producten zijn voorzien van de informatie over de verantwoordelijke persoon in de EU op het etiket, zoals vereist door Verordening (EG) nr. 1223/2009.

 

 

WETTELIJKHEID EN NALEVING          

 

Voor meer informatie over uw rechten en ons beleid verwijzen wij u naar de volgende pagina's:

 

Juridische kennisgeving (Impressum)

Privacybeleid

Algemene voorwaarden

Cookiebeleid

 

(Opmerking: inwoners van de EU hebben het Herroepingsrecht om binnen 14 dagen van deze overeenkomst terug te treden. Raadpleeg onze pagina Retourneren en sourcing voor meer informatie).