VERKAUFSBEDINGUNGEN

1. GELTUNGSBEREICH UND ANBIETERIDENTIFIZIERUNG

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB” oder „Bedingungen”) regeln alle Verträge über den Verkauf von Waren, die zwischen dem Verkäufer und dem Kunden über den Online-Shop unter www.the-ios.maison (nachfolgend „Online-Shop”) geschlossen werden.

1.2 RECHTLICHER HINWEIS (IMPRESSUM)

Diensteanbieter/Betreiber:

Firmenname: ROYCE ROLL DESIGN GROUP, LLC

d/b/a ICONS OF SKIN MAISON

Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung

(FL, USA)

Geschäftsführer: Jeffrey Chancellor Roll

Adresse: 1000 Brickell Avenue, Suite #715,

Miami, FL 33131 USA

Handelsregister: Florida Division of Corporations

Registrierungsnummer: L19000258194

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: [Wird bei der OSS-Registrierung

eingefügt – siehe Klausel 3.3]

LUCID-Registrierungsnummer: [Registrierung ausstehend]

KONTAKT:

E-Mail (Bestellungen/Quittungen): Orders@the-ios.maison

E-Mail (Rücksendungen/Widerruf): Returns@the-ios.maison

E-Mail (Kundenservice): ClientService@the-ios.maison

E-Mail (Datenschutz / Datenanfragen): Privacy@the-ios.maison

Telefon: +1 305 317 4117

VERANTWORTLICH FÜR DEN INHALT (gem. § 18 Abs. 2 MStV):

Jeffrey Chancellor Roll 1000 Brickell Avenue, Suite #715, Miami, FL 33131 USA

TECHNISCHES HOSTING:

Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Erdgeschoss, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Kanada

VERBRAUCHERSTREITBEILEGUNG:

Die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) wurde am 20. Juli 2025 gemäß der Regulation (EU) 2024/3228 eingestellt. Eine Liste der Stellen für die Verbraucherstreitbeilegung in den EU-Mitgliedstaaten finden Sie unter: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies. Unsere E-Mail-Adresse für Streitbeilegungszwecke lautet:ClientService@the-ios.maison Gemäß § 36 VSBG nimmt der Verkäufer nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Kunden werden gebeten, sich direkt anClientService@the-ios.maison zu wenden.

Gesetzliche Mängelhaftung:

Bitte beachten Sie, dass alle verkauften Produkte der gesetzlichen Mängelhaftung und der Garantie gegen versteckte Mängel gemäß den geltenden Gesetzen des Wohnsitzlandes des Verbrauchers unterliegen (einschließlich der 2-jährigen Garantie gemäß der EU-Richtlinie 1999/44/EG in der durch die Richtlinie 2019/771 geänderten Fassung).

1.3 Offenlegung des Geschäftsmodells: Icons of Skin Maison ist als unabhängiger Kurator und Einzelhändler für traditionsreiche Luxus-Hautpflege tätig. Wir sind nicht der Hersteller der über den Online-Shop verkauften Produkte. Alle Produkte werden von autorisierten europäischen Vertriebspartnern bezogen und von externen Logistikdienstleistern innerhalb der Europäischen Union (im Folgenden „Fulfillment-Partner”) ausgeliefert. Der Verkäufer ist der einzige Vertragspartner für alle Käufe; das Vertragsverhältnis des Kunden besteht ausschließlich mit dem Verkäufer.

1.4 Begriffsbestimmungen:

(a) „Verbraucher” bezeichnet jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, im Sinne von § 13 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) und Artikel 2 Absatz 1 der EU-Richtlinie 2011/83/EU.

(b) „Unternehmer“ ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit im Sinne des § 14 BGB handelt.

(c) „Fulfillment-Partner“ bezeichnet den/die Drittanbieter von Logistikdienstleistungen mit Sitz in der Europäischen Union, die Produkte im Auftrag des Verkäufers lagern, verpacken und direkt an den Kunden versenden.

1.5 Geltungsbeschränkung: Diese AGB gelten ausschließlich für Verkäufe über den Online-Shop an Kunden mit einer Lieferadresse in den folgenden Ländern: Deutschland (DE), Niederlande (NL), Schweden (SE), Dänemark (DK), Finnland (FI), Österreich (AT), Belgien (BE) und Luxemburg (LU). Verkäufe in andere Länder werden über diesen Online-Shop nicht akzeptiert.

1.6 Abweichende Bedingungen: Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn der Verkäufer ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

2. VERTRAGSABSCHLUSS

2.1 Die Produktpräsentationen im Online-Shop stellen keine rechtlich bindenden Angebote dar, sondern sind eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, ein Angebot zum Kauf von Waren abzugeben (invitatio ad offerendum).

2.2 Der Bestellvorgang läuft wie folgt ab:

(a) Der Kunde wählt Produkte aus und legt sie in den virtuellen Warenkorb.

(b) Der Kunde überprüft den Warenkorb und geht zur Kasse.

(d) Der Kunde überprüft die Bestellübersicht, in der der Gesamtpreis einschließlich aller Steuern und Versandkosten angezeigt wird, und bestätigt die Annahme dieser AGB.

(e) Durch Klicken auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen” gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren zum angegebenen Gesamtpreis ab.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf (5) Werktagen auf eine der folgenden Weisen annehmen, je nachdem, was zuerst eintritt:

(a) durch Zusendung einer ausdrücklichen Auftragsbestätigung per E-Mail (die „Auftragsbestätigung”); oder

(b) durch Lieferung der Ware an den Kunden; oder

2.4 Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem eines der in Ziffer 2.3 beschriebenen Ereignisse zuerst eintritt. Eine automatisierte Bestelleingangsbestätigung („Bestelleingangsbestätigung”) bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung des Kunden und stellt keine Annahme des Angebots dar.

2.5 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus legitimen Gründen abzulehnen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Nichtverfügbarkeit des Produkts, Preisfehler oder Verdacht auf Betrug. In solchen Fällen wird der Kunde unverzüglich benachrichtigt und bereits geleistete Zahlungen werden ohne unangemessene Verzögerung vollständig zurückerstattet.

2.6 Der Vertragstext (Bestelldetails und diese AGB) wird vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden zusammen mit der Auftragsbestätigung per E-Mail zugesandt. Der Kunde kann diese AGB auch jederzeit über den Online-Shop einsehen und ausdrucken.

3. PREISE, MEHRWERTSTEUER UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

3.1 Preise und Mehrwertsteuer (innergemeinschaftliche Lieferung)

Alle im Online-Shop angezeigten Preise sind Gesamtpreise in Euro (€) und enthalten die für das Lieferland des Kunden geltende gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.). Da alle Produkte aus der Europäischen Union an Lieferadressen innerhalb der Europäischen Union versandt werden, handelt es sich um eine Innergemeinschaftliche Lieferung. Dementsprechend gilt:

(a) Für Bestellungen, die über diesen Online-Shop aufgegeben werden, fallen keine Einfuhrzölle, Zollgebühren oder zusätzliche Grenzgebühren an.

(b) Der Kunde ist nicht verpflichtet, bei einem Kauf als „Einführer” zu fungieren.

(c) Der angewandte Mehrwertsteuersatz entspricht dem im Lieferland des Kunden geltenden Satz, wie es die EU-Mehrwertsteuerregelungen für Fernverkäufe vorschreiben.

3.2 Anzeige der Mehrwertsteuer

Der anwendbare Mehrwertsteuerbetrag und -satz werden dem Kunden während des Bestellvorgangs vor Absenden der Bestellung sowie auf der Bestellbestätigung und der Rechnung aufgeführt und angezeigt.

3.3 Übergangsregelung zur Mehrwertsteuer (OSS-Registrierung)

Der Verkäufer ist dabei, sich für das EU-One-Stop-Shop-Mehrwertsteuersystem (OSS) zu registrieren. Bis zur Bestätigung dieser Registrierung gilt Folgendes:

(a) enthalten die angezeigten Preise die für das Lieferland des Kunden geltende Mehrwertsteuer, berechnet zum zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden gesetzlichen Satz.

(b) Für den Fall, dass der auf eine bestätigte Bestellung angewandte Mehrwertsteuersatz nachträglich als falsch (über- oder unterbewertet) festgestellt wird, gilt Folgendes:

(i) Überzahlung durch den Kunden: Der Verkäufer erstattet dem Kunden die Differenz unverzüglich nach Feststellung, spätestens jedoch innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Feststellung. Der Kunde wird per E-Mail benachrichtigt.

(ii) Unterzahlung durch den Kunden: Der Verkäufer übernimmt den Fehlbetrag. Dem Kunden werden für bereits bestätigte Bestellungen keine zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt.

(c) Nach Abschluss der OSS-Registrierung wendet der Verkäufer die endgültigen länderspezifischen Mehrwertsteuersätze an. Preisänderungen, die sich aus dem Abschluss der Mehrwertsteuerregistrierung ergeben, gelten nur für neue Bestellungen und haben keine Auswirkungen auf bereits bestätigte Bestellungen.

(d) Die EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer des Verkäufers wird nach ihrer Erteilung im Online-Shop und im Impressum (Ziffer 1.2) veröffentlicht.

3.4 Zahlungsmethoden

Die Zahlung ist sofort nach Vertragsabschluss fällig. Der Verkäufer akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden:

Visa, Mastercard, American Express, PayPal, iDEAL (NL), Bancontact (BE), Sofort/Klarna (DE/AT/NL/SE/FI/DK/BE/LU)

Shop Pay ist als Tool zur Beschleunigung des Bezahlvorgangs (digitale Geldbörse) verfügbar, mit dem Versand- und Zahlungsdaten gespeichert werden können, um den Bezahlvorgang zu beschleunigen. Shop Pay ist keine separate Zahlungsmethode; die Zahlung wird über die zugrunde liegende Zahlungsmethode abgewickelt, die im Shop Pay-Konto des Kunden gespeichert ist. Shop Pay Installments (jetzt kaufen, später bezahlen) ist für EU-Bürger nicht verfügbar.

Wenn Klarna als Zahlungsmethode ausgewählt wird, erkennt der Kunde an, dass zusätzliche Geschäftsbedingungen der Klarna Bank AB (publ) gelten können. Diese sind unter https://www.klarna.com/legal/ verfügbar.

Die gesamte Zahlungsabwicklung erfolgt durch Shopify Payments und/oder den jeweiligen Diensteanbieter. Der Verkäufer speichert keine Kreditkartendaten.

3.5 Betrugsüberprüfung und Bestellungsprüfung

Zum Schutz des Verkäufers und seiner Kunden unterliegen alle über den Online-Shop getätigten Transaktionen einer automatisierten Betrugsüberprüfung durch einen externen Betrugsüberprüfungsdienst. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen, die im Rahmen der Betrugsüberprüfung beanstandet werden, zu stornieren, zu verzögern oder zusätzliche Überprüfungen zu verlangen. In solchen Fällen wird der Kunde umgehend benachrichtigt. Wird die Bestellung letztendlich abgelehnt, werden bereits eingezogene Zahlungen unverzüglich und in voller Höhe zurückerstattet. Die Nutzung eines externen Betrugsüberprüfungsdienstes erfordert die Übermittlung bestimmter Transaktionsdaten (z. B. Rechnungsadresse, IP-Adresse, Geräteinformationen) an den Diensteanbieter zum ausschließlichen Zweck der Betrugsüberprüfung. Die Platzierung von Cookies oder ähnlichen Tracking-Technologien durch den Betrugsüberprüfungsdienst unterliegt der Zustimmung des Kunden, wie in der Cookie-Richtlinie des Verkäufers beschrieben. Die serverseitige Verarbeitung von Transaktionsdaten zur Betrugsüberprüfung erfolgt im berechtigten Interesse des Verkäufers gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.

4. LIEFERUNG, VERSAND UND GEFAHRÜBERGANG

4.1 Liefergebiet und Erfüllung

Der Verkäufer liefert ausschließlich in die in Ziffer 1.5 aufgeführten Länder. Alle Bestellungen werden von den Fulfillment-Partnern des Verkäufers aus Lagerstandorten innerhalb der Europäischen Union (Spanien) ausgeführt. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Sendungen von einem externen Fulfillment-Partner im Auftrag des Verkäufers versandt werden. Alle Sendungen werden anonym im Auftrag des Verkäufers versandt („Anonymer Versand“). Auf dem Versandetikett sind nur der Name des Transportunternehmens und die Sendungsverfolgungsinformationen angegeben. Weder der Name noch die Handelsbezeichnung des Fulfillment-Partners erscheinen auf dem Versandetikett, der Verpackung oder den beiliegenden Unterlagen. Alle beiliegenden Quittungen und Lieferscheine tragen ausschließlich das Branding des Verkäufers.

4.2 Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind auf der jeweiligen Produktseite und während des Bestellvorgangs angegeben. Sofern nicht anders angegeben, gelten folgende voraussichtliche Lieferzeiten:

• Deutschland, Niederlande, Belgien, Österreich, Luxemburg: 3–7 Werktage

• Schweden, Dänemark, Finnland: 5–10 Werktage

Dies sind nur Schätzungen und stellen keine garantierten Liefertermine dar, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart. Die Lieferfristen beginnen mit dem Versand der Auftragsbestätigung (oder, im Falle einer Vorauszahlung, mit dem Zahlungseingang).

4.3 Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung absendet. Bei Bestellungen mit einem Gesamtwert von über 165,00 € wird kostenloser Versand (voraussichtlich 2–7 Werktage ab Versand) angeboten. Ein Express-Versand-Upgrade ist verfügbar (kostenpflichtig für den Kunden).

4.4 Gefahrenübergang (Verbraucher)

Für Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware in dem Moment auf den Kunden über, in dem die Ware dem Kunden oder einem vom Kunden bestimmten Dritten, der nicht der Beförderer ist, physisch übergeben wird (§ 447 BGB in der durch § 475 Abs. 2 BGB geänderten Fassung; Artikel 20 der Richtlinie 2011/83/EU). Dies gilt unabhängig davon, ob die Sendung versichert ist.

4.5 Prüfung bei Lieferung – Schadensprotokoll

Ohne dass dadurch die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden beeinträchtigt werden, wird der Kunde gebeten, die Außenverpackung bei Lieferung zu überprüfen. Wenn die Verpackung sichtbare Anzeichen von Beschädigungen aufweist:

(a) sollte der Kunde den Schaden auf dem Lieferschein des Spediteurs vermerken (z. B. „MIT SICHTBAREN VERPACKUNGSSCHÄDEN BESCHÄDIGT – [Datum]”); oder

(b) die Lieferung bei schweren Beschädigungen ablehnen.

WICHTIG: Das Versäumnis, sichtbare Schäden bei der Lieferung zu vermerken, hebt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden gemäß Ziffer 7 nicht auf und schränkt diese auch nicht ein. Eine zeitnahe Dokumentation hilft dem Verkäufer jedoch erheblich bei der Bearbeitung von Ansprüchen gegenüber dem Spediteur und dem Fulfillment-Partner.

4.6 Fehlgeschlagene Lieferung

Wenn eine Lieferung aufgrund von Umständen, die dem Kunden zuzuschreiben sind (z. B. falsche Adresse, Abwesenheit bei der Lieferung, Annahmeverweigerung), nicht abgeschlossen werden kann, trägt der Kunde die Kosten für die erfolglose Lieferung und eine eventuelle erneute Lieferung. Der Verkäufer kann nach einer angemessenen Nachfrist und Benachrichtigung vom Vertrag zurücktreten und Schadensersatz für zusätzlich entstandene Versandkosten verlangen.

5. GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT (EU-VERBRAUCHER)

Widerrufsbelehrung

5.1 Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher im Sinne von Ziffer 1.4(a) sind, haben Sie das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.

5.2 Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Bei Verträgen über mehrere Waren, die in einer Bestellung bestellt, aber getrennt geliefert werden, endet die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte gelieferte Ware physisch in Besitz genommen haben.

5.3 Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung zum Widerruf des Vertrags durch eine eindeutige Erklärung mitteilen. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular in Anhang A und auf unserer Website verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Kontaktdaten für den Widerruf:

Icons of Skin Maison

c/o Royce Roll Design Group, LLC

1000 Brickell Avenue, Suite #715

Miami, FL 33131, USA

E-Mail: Returns@the-ios.maison

Telefon: +1 305 317 4117

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

5.4 Wirkungen des Widerrufs – Rückerstattungsprozess

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen und der Widerruf gemäß diesen AGB gültig ist (insbesondere gilt der Ausschluss der Hygienesiegel gemäß Ziffer 6.1 nicht):

(a) Rücksendeanweisungen. Nach Erhalt einer gültigen Widerrufserklärung bestätigt der Verkäufer den Widerruf und informiert den Kunden über etwaige geltende Rücksende- oder Aufbewahrungsanweisungen. Die Handhabung des physischen Produkts – einschließlich der Frage, ob eine Rücksendung erforderlich ist – wird vom Verkäufer von Fall zu Fall festgelegt und dem Kunden mit der Widerrufsbestätigung mitgeteilt. Das Recht des Kunden auf vollständige Rückerstattung gemäß Ziffer 5.4(b) bleibt davon unberührt.

(b) Vollständige Rückerstattung. Wir erstatten Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Standardlieferung (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben).

(c) Frist für die Rückerstattung. Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf dieses Vertrags informiert wurden. Verlangt der Verkäufer die Rücksendung der Waren gemäß Ziffer 5.4(a), kann er die Rückzahlung gemäß Artikel 13 Absatz 3 der Richtlinie 2011/83/EU bis zum Erhalt der Waren oder bis zum Nachweis der Rücksendung der Waren durch den Verbraucher zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

(d) Rückerstattungsmethode. Wir werden die Rückerstattung mit dem gleichen Zahlungsmittel vornehmen, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In jedem Fall entstehen Ihnen durch diese Rückerstattung keine Kosten.

5.5 Bedingungen für eine gültige Rückerstattung bei Widerruf

Eine Rückerstattung gemäß Ziffer 5.4 unterliegt den folgenden Bedingungen:

(a) Der Widerruf muss innerhalb der in Klausel 5.2 genannten Widerrufsfrist mitgeteilt werden.

(b) Der Ausschluss gemäß Klausel 6.1 darf nicht zutreffen, d. h. das manipulationssichere Hygienesiegel des Produkts muss zum Zeitpunkt der Widerrufserklärung intakt und unbeschädigt sein.

(c) Der Kunde muss auf Verlangen des Verkäufers Folgendes vorlegen:

(i) einen fotografischen Nachweis, dass das Hygienesiegel unversehrt und unbeschädigt ist;

(ii) die Bestellnummer und das Lieferdatum;

(iii) eine kurze Begründung für den Widerruf (optional, wird jedoch zur Qualitätsverbesserung begrüßt

– der Verbraucher ist nicht verpflichtet, einen Grund anzugeben).

(d) Hat der Verkäufer berechtigten Grund zu der Annahme, dass das Hygienesiegel beschädigt, manipuliert oder entfernt wurde, kann er den Widerruf ablehnen und den Kunden unter Angabe von Gründen unter benachrichtigen. Die gesetzlichen Rechte des Kunden, einschließlich des Rechts, Rechtsbehelf bei den zuständigen Gerichten oder den zuständigen Streitbeilegungsstellen für Verbraucherangelegenheiten (Ziffer 12) zu suchen, bleiben davon unberührt.

5.6 Haftung für Wertverlust

Verlangt der Verkäufer die Rückgabe der Ware gemäß Ziffer 5.4(a), kann der Verbraucher gemäß Artikel 14(2) der Richtlinie 2011/83/EU und § 357 Abs. 7 BGB für einen etwaigen Wertverlust der Ware haftbar gemacht werden, der durch eine über die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware hinausgehende Behandlung der Ware entstanden ist. Verlangt der Verkäufer keine Rückgabe der Ware, gilt diese Bestimmung nicht für diese Transaktion.

5.7 Missbrauchsverhinderung

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Widerrufsverhalten zu überwachen. Stellt der Verkäufer ein Muster wiederholter Widerrufe durch denselben Kunden fest, das auf Missbrauch hindeutet (z. B. Serienbestellungen und Widerrufe ohne berechtigten Grund), kann der Verkäufer:

(a) vor der Bearbeitung der Rückerstattung einen fotografischen Nachweis des intakten Hygienesiegels verlangen;

(b) zukünftige Bestellungen des Kunden gemäß Ziffer 2.5 ablehnen;

(c) bei Verdacht auf Betrug die Angelegenheit an den Betrugsüberprüfungsdienst des Verkäufers (Ziffer 3.5) und/oder die zuständigen Behörden weiterleiten.

Diese Bestimmung schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers nicht ein. Sie gilt ausschließlich für Verhaltensweisen, die einen Rechtsmissbrauch im Sinne von § 242 BGB (Treu und Glauben) oder der entsprechenden Doktrin im Land des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers darstellen.

6. AUSSCHLÜSSE VOM WIDERRUFSRECHT

WICHTIG – BITTE SORGFÄLTIG LESEN: Das Widerrufsrecht gemäß Ziffer 5 gilt NICHT für die folgenden Verträge gemäß Artikel 16 der Richtlinie 2011/83/EU und den entsprechenden nationalen Umsetzungsgesetzen:

6.1 Versiegelte Waren – Hygieneausnahme (Artikel 16 Buchstabe e)

Verträge über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn diese Waren nach der Lieferung entsiegelt wurden.

6.1.1 Anwendung auf Hautpflegeprodukte

Alle über diesen Online-Shop verkauften Hautpflege- und Kosmetischen Mittel (einschließlich, aber nicht beschränkt auf

Cremes, Seren, Öle, Masken, Reinigungsmittel, Toner, Lotionen, Balsame, Sprays und Peelings) sind mit einem manipulationssicheren Hygienesiegel versiegelt. Dieses Siegel kann folgende Form haben:

(i) einer äußeren Versiegelung aus Zellophan oder Schrumpffolie auf der Produktverpackung;

(ii) einem Sicherheitsverschluss aus Folie oder Kunststoff an der Produktöffnung oder -kappe;

(iii) Einem manipulationssicheren Verschlussmechanismus, der in die Produktverpackung integriert ist; oder

(iv) einer Kombination der oben genannten Möglichkeiten.

Die spezifische Versiegelungsmethode wird vom jeweiligen Produkthersteller festgelegt und kann je nach Marke und Produktlinie variieren. Der Kunde kann bei der Lieferung anhand der Außenverpackung feststellen, ob das Hygienesiegel unversehrt ist.

6.1.2 Rechtsgrundlage und Folgen

Sobald das Hygienesiegel nach der Lieferung gebrochen, entfernt oder manipuliert wurde, ist das Widerrufsrecht für dieses Produkt dauerhaft und unwiderruflich ausgeschlossen. Dieser Ausschluss ist vorgeschrieben durch:

(a) Artikel 16(e) der Richtlinie 2011/83/EU;

(b) In Deutschland: § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB in Verbindung mit Art. 246a § 1 Abs. 3 EGBGB;

(d) in Schweden: 2 kap. 11 § p. 5 Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler;

(e) In Österreich: § 18 Abs. 1 Z 5 FAGG;

(f) In Belgien: Artikel VI.53, 5° Code de droit économique;

(g) In Dänemark: § 18, stk. 2, nr. 4 Forbrugeraftaleloven;

(h) In Finnland: 6 luku 16 § 5 kohta Kuluttajansuojalaki.

Der Kunde erkennt an, dass dieser Ausschluss unabhängig davon gilt, ob das Produkt verwendet, getestet oder lediglich geöffnet wurde.

6.1.3 Obligatorische vorvertragliche Belehrung (§ 312d Abs. 1 BGB; Art. 246a § 1 Abs. 3 EGBGB)

Der Verkäufer ist gesetzlich verpflichtet, den Kunden vor Abgabe der Bestellung darauf hinzuweisen, dass das Widerrufsrecht für versiegelte Hautpflegeprodukte ausgeschlossen ist, sobald das Hygienesiegel nach der Lieferung gebrochen wurde. Dieser Hinweis wird an drei vorgeschriebenen Stellen gegeben:

(i) Produktseite: Auf jeder Produktseite im Online-Shop, in unmittelbarer Nähe der Schaltfläche „In den Warenkorb”;

(ii) Kasse: Während des Bestellvorgangs, bevor der Kunde auf „Zahlungspflichtig bestellen” klickt;

(iii) Auftragsbestätigung: In der gemäß Ziffer 2.3(a) versandten Auftragsbestätigung.

Der vollständige Wortlaut dieser vorvertraglichen Belehrung ist in Anhang B enthalten.

Versäumt es der Verkäufer, diese vorvertragliche Belehrung an allen drei Kontaktpunkten zu erteilen, kann dies dazu führen, dass der Ausschluss des Hygienesiegels nicht durchsetzbar ist. In diesem Fall gilt das Widerrufsrecht des Kunden in vollem Umfang, vorbehaltlich der Rückerstattungsbestimmungen in Ziffer 5.4.

6.1.4 Wechselwirkung mit Ziffer 5 (Widerruf und Mängel)

Zur Vermeidung von Zweifeln:

(a) Wenn das Hygienesiegel gebrochen ist → ist das Widerrufsrecht gemäß dieser Klausel 6.1 ausgeschlossen. Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Der Kunde behält das Produkt.

(b) Wenn das Hygienesiegel intakt ist und der Kunde einen gültigen Widerruf gemäß Ziffer 5 ausübt → bearbeitet der Verkäufer den Widerruf gemäß Ziffer 5.4. Der Kunde erhält eine vollständige Rückerstattung gemäß . Der Verkäufer teilt dem Kunden mit der Widerrufsbestätigung alle geltenden Rücksende- oder Aufbewahrungsanweisungen mit.

(c) Wenn das Produkt defekt, beschädigt oder nicht konform ist (unabhängig vom Zustand des Siegels) → gelten die Rechte des Kunden gemäß Ziffer 7 (Gesetzliche Konformitätsgarantie). Der Ausschluss des Hygienesiegels hat keinen Einfluss auf Mängelansprüche und schränkt diese nicht ein.

6.2 Sonderanfertigungen (Artikel 16(c))

Verträge über die Lieferung von Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig personalisiert sind. Hinweis: Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser AGB bietet der Verkäufer keine maßgeschneiderten oder personalisierten Produkte an. Diese Klausel ist der Vollständigkeit halber aufgenommen und gilt, falls solche Produkte in Zukunft angeboten werden sollten.

6.3 Beweislast

(a) Der Verkäufer trägt die Beweislast dafür, dass die in Ziffer 6.1.3 geforderte vorvertragliche Belehrung an allen drei Kontaktpunkten erfolgt ist.

(b) Im Falle einer Streitigkeit darüber, ob das Hygienesiegel zum Zeitpunkt der Widerrufserklärung intakt oder gebrochen war, kann der Verkäufer vom Kunden gemäß Ziffer 5.5(c) einen fotografischen Nachweis verlangen. Wenn der Kunde diesen Nachweis nicht innerhalb einer angemessenen Frist (mindestens fünf (5) Kalendertage nach Aufforderung durch den Verkäufer) erbringt, kann der Verkäufer aus dem Fehlen des Nachweises angemessene Schlussfolgerungen ziehen, unbeschadet des Rechts des Kunden, Rechtsmittel bei den zuständigen Gerichten einzulegen.

7. GESETZLICHE HAFTUNG FÜR MÄNGEL (Gesetzliche Mängelhaftung)

7.1 Umfang der Gewährleistung

Der Verkäufer haftet für Sach- und Rechtsmängel gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere:

(a) Richtlinie (EU) 2019/771 über bestimmte Aspekte von Verträgen über den Verkauf von Waren und die nationalen Umsetzungsgesetze des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat;

(b) in Deutschland: §§ 434 ff. BGB (Bürgerliches Gesetzbuch);

(d) in Schweden: Konsumentköplagen (2022:260);

(e) In Dänemark: Købeloven;

(f) In Finnland: Kuluttajansuojalaki (Verbraucher-Schutzgesetz, Kapitel 5);

(g) In Österreich: §§ 922 ff. ABGB (Allgemeines Bürgerliches Gesetzbuch);

(h) In Belgien: Artikel 1649bis ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (in der geänderten Fassung);

(i) In anderen Zielländern: die jeweilige nationale Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/771.

7.2 Verjährungsfrist und Beweislast

(a) Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei (2) Jahre ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware an den Verbraucher.

(b) EU-weite Vermutung der Vertragswidrigkeit: Gemäß Artikel 11 der Directive (EU) 2019/771 wird jede Vertragswidrigkeit, die innerhalb eines (1) Jahres nach Lieferung auftritt, als zum Zeitpunkt der Lieferung bereits vorhanden vermutet, es sei denn, die Art der Ware oder die Art der Vertragswidrigkeit steht dieser Vermutung entgegen. Mitgliedstaaten, die diese Vermutungsfrist über ein Jahr hinaus verlängert haben (z. B. Frankreich: zwei Jahre), wenden die längere Frist an.

(c) Spezifisch für Deutschland: Die Beweislast dafür, dass ein Mangel zum Zeitpunkt der Lieferung vorlag, richtet sich nach § 477 BGB (derzeit: Umkehr der Beweislast für ein Jahr ab Lieferung, sofern nicht die Art der Ware oder der Mangel dieser Vermutung entgegensteht).

7.3 Händler, kein Hersteller – Rückgriffsklausel

Der Verkäufer ist als unabhängiger Kurator und Einzelhändler tätig. Der Verkäufer ist nicht der Hersteller der über den Online-Shop verkauften Produkte. Die Haftung des Verkäufers gemäß dieser Ziffer 7 entspricht der gesetzlichen Haftung eines Verkäufers nach den geltenden Vorschriften über den Kauf von Waren. Der Verkäufer behält sich ausdrücklich alle Rückgriffsansprüche gegen seine Lieferanten und Fulfillment-Partner für fehlerhafte Produkte gemäß § 445a BGB und den entsprechenden Bestimmungen der geltenden Lieferverträge vor.

7.4 Protokoll zur Mängelanzeige

Um eine effiziente Bearbeitung von Ansprüchen aufgrund von Transportschäden, Herstellungsfehlern oder Nichtkonformität zu ermöglichen, wird der Kunde gebeten:

(a) Sichtbare Transportschäden oder Produktmängel innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden nach Lieferung unterReturns@the-ios.maison zu melden. Diese 24-Stunden-Frist ermöglicht es dem Verkäufer, rechtzeitig im Namen des Kunden eine Reklamation beim Spediteur und Fulfillment-Partner einzureichen. Eine Meldung nach Ablauf dieser Frist führt nicht zum Erlöschen, zur Einschränkung oder zur Minderung der gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden gemäß Ziffer 7.2.

(b) die folgenden Unterlagen vorzulegen:

(i) Eindeutige fotografische Nachweise des Mangels, des Produkts, der Verpackung (Innen- und Außenverpackung) und des Versandetiketts;

(ii) die auf dem Produkt aufgedruckte Chargennummer und/oder die Losnummer;

(iii) Die Bestellnummer und das Lieferdatum.

(c) Bewahren Sie das Produkt, die Verpackung und alle Versandmaterialien auf, bis die Reklamation vollständig geklärt ist. Entsorgen oder senden Sie keine Artikel zurück, es sei denn, Sie werden ausdrücklich vom Verkäufer dazu aufgefordert.

⚠️ WICHTIG – GESETZLICHE RECHTE UNBERÜHRT: Dieses Meldeprotokoll ist eine Bitte um Unterstützung bei der effizienten Bearbeitung von Reklamationen. Die Nichteinhaltung dieses Protokolls – einschließlich der Nichtmeldung innerhalb der empfohlenen Frist – führt nicht zum Erlöschen, zur Einschränkung oder zur Minderung der gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden oder der gesetzlichen Verjährungsfrist gemäß Ziffer 7.2. Eine rechtzeitige Meldung mit vollständigen Unterlagen ermöglicht es dem Verkäufer jedoch, Reklamationen effizienter zu bearbeiten und seine Regressansprüche gegenüber dem Fulfillment-Partner und dem Spediteur geltend zu machen.

7.5 Rechtsbehelfe

(a) Im Falle eines bestätigten Mangels oder einer Nichtkonformität hat der Verbraucher Anspruch auf die folgenden gesetzlichen Rechtsbehelfe:

(i) Ersatz des mangelhaften Produkts durch ein vertragsgemäßes Produkt derselben Art und Spezifikation (primärer Rechtsbehelf);

(ii) Reparatur – sofern technisch möglich. Der Kunde erkennt an, dass der Verkäufer ein Einzelhändler und nicht der Hersteller ist und daher eine Reparatur von Kosmetischen Mitteln/Hautpflegeprodukten in der Regel nicht möglich ist. Ist eine Reparatur nicht möglich, wird der Verkäufer direkt zum Ersatz übergehen;

(iii) Wenn ein Ersatz nicht möglich ist (z. B. weil das Produkt nicht mehr hergestellt wird oder nicht vorrätig ist), fehlschlägt oder abgelehnt wird: eine angemessene Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag (vollständige Rückerstattung) nach Wahl des Verbrauchers gemäß dem geltenden nationalen Recht.

(b) Nach Bestätigung eines gültigen Mängelanspruches durch das Dokumentationsprotokoll in Ziffer 7.4 wird der Verkäufer die entsprechende Abhilfe (Ersatz oder Rückerstattung) veranlassen und den Kunden über etwaige Rücksende- oder Aufbewahrungsanweisungen informieren. Der Kunde wird gebeten, das mangelhafte Produkt und die Verpackung aufzubewahren, bis der Anspruch geklärt ist und der Verkäufer weitere Anweisungen gegeben hat.

(c) Der Verkäufer trägt alle mit der Abhilfe verbundenen Kosten, einschließlich der Kosten für die Lieferung eines Ersatzprodukts an den Kunden. Dem Kunden entstehen keine Kosten im Zusammenhang mit der Ausübung seiner gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

(d) Zeitrahmen für die Rückerstattung: Wenn eine Rückerstattung die anwendbare Abhilfe ist, erfolgt die Rückerstattung unverzüglich und in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Datum, an dem der Verkäufer den Mängelanspruch bestätigt hat, unter Verwendung desselben Zahlungsmittels wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern der Kunde nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart hat.

8. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

8.1 Die Haftung des Verkäufers für Schäden ist ausgeschlossen, außer in den folgenden Fällen:

(a) Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers (Gliedmaßen) oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung des Verkäufers, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen;

(b) Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Verkäufers, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen;

(c) Schäden, die aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) resultieren. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die Erreichung des Vertragszwecks überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf;

(d) Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz oder der Product Liability Directive 85/374/EEC;

(e) Haftung aus einer vom Verkäufer gegebenen ausdrücklichen Garantie (sofern vorhanden).

8.2 Bei einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) aufgrund einfacher (gewöhnlicher) Fahrlässigkeit ist die Haftung des Verkäufers auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Diese Begrenzung gilt nicht für Schäden gemäß Ziffer 8.1(a), (b) oder (d).

8.3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.

8.4 Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes und zwingende Bestimmungen des Verbraucher-Schutzes des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

9. PRODUKTKONFORMITÄT, KOSMETISCHE KLASSIFIZIERUNG UND MEDIZINISCHER HAFTUNGSAUSSCHLUSS

9.1 Einstufung von Kosmetischen Mitteln

Alle über diesen Online-Shop verkauften Produkte sind als „Kosmetische Mittel” im Sinne von Artikel 2 Absatz 1 Buchstabe a der Regulation (EC) No 1223/2009 des Europäischen Parlaments und des Rates klassifiziert. Sie sind ausschließlich zur Anwendung auf den äußeren Teilen des menschlichen Körpers (Epidermis, Haarsystem, Nägel, Lippen und äußere Geschlechtsorgane) oder den Zähnen und Schleimhäuten der Mundhöhle bestimmt, um diese ausschließlich oder hauptsächlich zu reinigen, zu parfümieren, ihr Aussehen zu verändern, sie zu schützen, in gutem Zustand zu halten oder Körpergerüche zu korrigieren.

9.2 Verantwortliche Person (EG 1223/2009)

Gemäß Artikel 4 der Regulation (EC) No 1223/2009 muss jedes Kosmetische Mittel, das in der EU in Verkehr gebracht wird, eine benannte „Verantwortliche Person” haben, die in der EU/im EWR ansässig ist. Für alle über diesen Online-Shop verkauften Produkte ist die Verantwortliche Person der ursprüngliche Hersteller oder die vom Hersteller benannte Verantwortliche Person in der EU, wie auf dem Produktetikett und der Verpackung angegeben. Icons of Skin Maison (Royce Roll Design Group, LLC) ist nicht die Verantwortliche Person gemäß EG 1223/2009 für Produkte, die über diesen Online-Shop verkauft werden. Der Verkäufer agiert als unabhängiger Einzelhändler, der Produkte vertreibt, die bereits von den jeweiligen Verantwortlichen Personen rechtmäßig auf den EU-Markt gebracht wurden. Falls die Angaben zur Verantwortlichen Person auf dem Produktetikett oder der Verpackung nicht lesbar sind oder fehlen, kann sich der Kunde unterClientService@the-ios.maison an den Verkäufer wenden, der sich in wirtschaftlich angemessener Weise bemühen wird, die Angaben zur Verantwortlichen Person für das betreffende Produkt zu ermitteln und bereitzustellen, indem er sich an den Hersteller oder den autorisierten Händler wendet. Diese Verpflichtung beschränkt sich auf Informationen, die dem Verkäufer als unabhängigem Einzelhändler in angemessener Weise zur Verfügung stehen.

9.3 Keine medizinischen oder therapeutischen Angaben

Die über diesen Online-Shop verkauften Produkte sind keine Arzneimittel im Sinne der Directive 2001/83/EC. Sie sind nicht zur Behandlung, Heilung, Diagnose, Linderung oder Vorbeugung von Krankheiten, Beschwerden oder pathologischen Zuständen bestimmt. Keine Produktbeschreibung, kein Marketingmaterial und keine Mitteilung des Verkäufers darf als medizinische, therapeutische oder diagnostische Angabe ausgelegt werden. Alle Verweise auf „Anti-Aging”, „Verjüngung”, „Reparatur” oder ähnliche Begriffe beziehen sich ausschließlich auf die kosmetische Wirkung des Produkts auf das Erscheinungsbild der Haut und implizieren keine pharmakologische, immunologische oder metabolische Wirkung.

9.4 Verantwortung des Verbrauchers und Allergenhinweis

Der Kunde erkennt an, dass Kosmetische Mittel Inhaltsstoffe enthalten, die bei bestimmten Personen aufgrund individueller Überempfindlichkeit oder Allergien zu Nebenwirkungen führen können. Mit dem Kauf erklärt sich der Kunde damit einverstanden

(a) die INCI-Inhaltsstoffliste (International Nomenclature of Cosmetic Ingredients) auf der Produktverpackung und, sofern verfügbar, auf der Produktseite im Online-Shop auf bekannte Allergene zu überprüfen;

(b) mindestens 24 Stunden vor der vollständigen Anwendung eines neuen Produkts einen Verträglichkeitstest an einer kleinen, unauffälligen Hautstelle durchzuführen;

(c) vor der Anwendung einen Arzt oder Dermatologen zu konsultieren, wenn der Kunde schwanger ist, stillt, sich in medizinischer Behandlung befindet oder wenn der Kunde eine bekannte Hauterkrankung oder Allergie hat.

9.5 Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Nebenwirkungen, die durch individuelle Überempfindlichkeit, Allergien oder unsachgemäße Verwendung des Produkts verursacht werden, sofern das Produkt seiner Beschreibung entspricht und zum Zeitpunkt der Lieferung frei von Mängeln ist. Dieser Haftungsausschluss schränkt die gesetzliche Haftung des Verkäufers gemäß den Klauseln 7 und 8 nicht ein.

10. DATENSCHUTZ

10.1 Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und den geltenden nationalen Datenschutzgesetzen. Einzelheiten zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung des Verkäufers unter [www.the-ios.maison/privacy-policy] aufgeführt.

10.2 Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass sein Name, seine Lieferadresse, seine E-Mail-Adresse und seine Bestelldaten ausschließlich zum Zweck der Auftragsabwicklung und Lieferung an die Fulfillment-Partner des Verkäufers weitergegeben werden. Diese Weitergabe von Daten ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO).

10.3 Bei Fragen zum Datenschutz, einschließlich Anfragen gemäß Artikel 15–21 DSGVO, wenden Sie sich bitte an: Privacy@the-ios.maison

11. GEISTIGES EIGENTUM

11.1 Alle Inhalte des Online-Shops – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Symbole, Software und deren Zusammenstellung – sind Eigentum der Royce Roll Design Group, LLC (d/b/a Icons of Skin Maison) oder ihrer Inhaltslieferanten und sind durch US-amerikanische und internationale Urheberrechts-, Marken- und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

11.2 Die Marken, Handelsnamen, Logos und Produktnamen der im Online-Shop vertretenen Traditionsmarken (einschließlich, aber nicht beschränkt auf La Mer, Valmont, Clarins, Sisley, Augustinus Bader, Shiseido, Estée Lauder und andere) sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Ihre Verwendung in diesem Online-Shop dient ausschließlich der Produktidentifizierung und bedeutet keine Zugehörigkeit zu, Billigung durch oder Sponsoring durch die jeweiligen Markeninhaber.

11.3 Dem Kunden wird eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zum Zugriff auf den Online-Shop und zu dessen Nutzung ausschließlich für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke gewährt.

12. ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG (ODR)

12.1 Die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) wurde am 20. Juli 2025 gemäß der Regulation (EU) 2024/3228 eingestellt. Ein Verzeichnis der Streitbeilegungsstellen für Verbraucher in den EU-Mitgliedstaaten ist verfügbar unter: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies

12.2 Die E-Mail-Adresse des Verkäufers für Streitbeilegungszwecke lautet: ClientService@the-ios.maison

12.3 Gemäß § 36 des deutschen Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) gibt der Verkäufer hiermit bekannt, dass er nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilnimmt. Der Verkäufer ist dazu nicht verpflichtet und hat sich entschieden, sich derzeit nicht an solchen Verfahren zu beteiligen. Der Verkäufer empfiehlt Kunden, sich zur Klärung etwaiger Bedenken direkt anClientService@the-ios.maison zu wenden, und ist weiterhin bestrebt, Streitigkeiten nach Möglichkeit gütlich beizulegen.

13. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

13.1 Rechtswahl

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle vertraglichen und außervertraglichen Verpflichtungen, die sich aus ihnen oder in Verbindung mit ihnen ergeben, unterliegen den Gesetzen des Bundesstaates Florida, Vereinigte Staaten von Amerika, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) und sind entsprechend auszulegen.

13.2 VERBRAUCHER-CHUTZKLAUSEL (Rom-I-Verordnung)

VERPFLICHTENDER VERBRAUCHER-SHUTZ: Ungeachtet der Klausel 13.1 hat diese Rechtswahl, wenn der Kunde ein Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union ist, nicht zur Folge, dass dem Verbraucher der Schutz entzogen wird, der ihm durch Bestimmungen gewährt wird, von denen nach dem Recht des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gemäß Artikel 6 Absatz 2 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom-I-Verordnung).

Insbesondere, aber ohne Einschränkung, gelten unabhängig von der Rechtswahl in Ziffer 13.1 die folgenden zwingenden Bestimmungen für den Schutz der Verbraucher des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat:

(a) Das gesetzliche Widerrufsrecht (Ziffer 5);

(b) Die gesetzliche Mängelhaftung (Ziffer 7);

(d) Obligatorische vorvertragliche Informationspflichten;

(e) Alle anderen zwingenden Bestimmungen für den Schutz der Verbraucher, von denen nicht durch Vereinbarung abgewichen werden kann.

13.3 Gerichtsbarkeit

Für Verbraucher: Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Insbesondere kann ein Verbraucher gemäß Artikel 18 der Regulation (EU) No 1215/2012 (Brüssel-Ia-Verordnung) Klage vor den Gerichten des Mitgliedstaats erheben, in dem er seinen Wohnsitz hat.

Für Unternehmer und juristische Personen des öffentlichen Rechts: Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Miami-Dade County, Florida, Vereinigte Staaten von Amerika.

14. VERPACKUNG UND UMWELTVERTRÄGLICHKEIT

14.1 Alle Produkte werden in der Originalverpackung des Herstellers versandt. Der Verkäufer verwendet keine zusätzliche Markenverpackung.

14.2 Verpackungsgesetz (VerpackG): Alle Produkte werden in der Originalverpackung des Herstellers versandt, die den jeweiligen VerpackG-Verpflichtungen des Herstellers unterliegt. Die Versand- und Transportverpackung wird von den in der EU ansässigen Fulfillment-Partnern des Verkäufers bereitgestellt. Die Aufteilung der VerpackG-Registrierungs- und Dualsystemverpflichtungen zwischen dem Verkäufer und seinen Fulfillment-Partnern ist in den geltenden Lieferverträgen dokumentiert. Der Verkäufer wird seine LUCID-Registrierungsnummer in diesem Abschnitt veröffentlichen, wenn eine unabhängige Registrierung erforderlich ist.

14.3 Der Kunde ist für die ordnungsgemäße Entsorgung der Verpackungsmaterialien gemäß den Abfallentsorgungsvorschriften seines Wohnsitzlandes verantwortlich.

15. ÄNDERUNGEN DIESER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

15.1 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB mit Wirkung für zukünftige Bestellungen zu ändern. Die geänderten AGB werden im Online-Shop veröffentlicht und gelten für alle Bestellungen, die nach dem Datum der Veröffentlichung aufgegeben werden.

15.2 Für bestehende Verträge gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung der AGB.

15.3 Der Verkäufer wird registrierte Kunden mindestens vierzehn (14) Tage vor Inkrafttreten der Änderungen per E-Mail über wesentliche Änderungen dieser AGB informieren.

16. SALVATORISCHE KLAUSEL

16.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, nichtig oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit und Durchführbarkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

16.2 Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung wird durch eine wirksame und durchführbare Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck und der Absicht der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Gleiches gilt im Falle einer Regelungslücke in diesen AGB.

16.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB nach den zwingenden Verbraucherschutzgesetzen des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, als unfair oder unverbindlich angesehen werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam, und die unfaire Bestimmung wird durch die geltende zwingende gesetzliche Bestimmung ersetzt.

17. SPRACHE

17.1 Die maßgebliche Fassung dieser AGB ist die englische Sprachversion. Übersetzungen ins Deutsche, Niederländische und Französische werden zur Erleichterung für den Kunden bereitgestellt. Bei Abweichungen zwischen der englischen Fassung und einer Übersetzung ist die englische Fassung maßgebend, sofern nicht zwingende Bestimmungen des Verbraucherschutzes für Verbraucher des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, etwas anderes vorschreiben.

ANHANG A:

Muster-Widerrufsformular

Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es nur dann ab, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.

An:

Icons of Skin Maison

c/o Royce Roll Design Group, LLC

1000 Brickell Avenue, Suite #715

Miami, FL 33131, USA

E-Mail Returns@the-ios.maison

Ich/Wir (*) teile(n) hiermit mit, dass ich/wir (*) meinen/unseren (*) Kaufvertrag über folgende Waren widerrufe(n):

Produkt(e): _______________________________________________

Bestellnummer: ____________________________________________

Bestellt am (*) / Erhalten am (*): ____________________________

Name des/der Verbraucher(s): _____________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________________________

________________________________________________________

Datum: ____________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Einreichung dieses Formulars in Papierform):

________________________________________________________

(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.

ANHANG B:

Hygienesiegel – VORVERTRAGLICHE INFORMATION

(Diese Mitteilung muss auf jeder Produktseite, während des Bestellvorgangs und in der Auftragsbestätigung angezeigt werden.

WICHTIGER HINWEIS ZU IHREM WIDERRUFSRECHT:

Dieses Produkt ist ein Kosmetisches Mittel/Hautpflegeprodukt, das aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene mit einem manipulationssicheren Hygienesiegel versiegelt ist.

Ihr Widerrufsrecht ist gemäß Artikel 16(e) der Richtlinie 2011/83/EU und den geltenden nationalen Durchführungsbestimmungen Ihres Wohnsitzlandes AUSGESCHLOSSEN, wenn Sie das Hygienesiegel nach der Lieferung brechen.

Wenn das Hygienesiegel unversehrt ist und sich das Produkt in seinem ursprünglichen, ungeöffneten Zustand befindet, können Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung in vollem Umfang ausüben.

Das Hygienesiegel dieses Produkts ist: [BESCHREIBUNG – z. B. „Cellophan-Schrumpffolie auf der Außenverpackung“ / „Folienversiegelung unter dem Verschluss“ / „manipulationssicheres Verschlussband“].